Ao ultilizar os nossos serviços ou comprar neste site, você estará automaticamente
concordando com as regras aqui estabelecidas. Por isso, leia atentamente a Política do site.
[1] SOBRE PEDIDOS
Os pedidos Via Takyubin são aceitos pelo site, na loja online. Como também aceitamos pedidos por telefone ou inbox, no facebook. Pedidos realizados no inbox devem ter a confirmação de conclusão do pedido, caso contrário, pode não haver procedimento na compra.
Pedidos para Delivery ou Retirada devem ser feitos pelo Telefone.
[2] SOBRE O E-MAIL DO PEDIDO
Após efetuar o pedido pelo site, um e-mail é enviado automaticamente pelo sistema, para informar o cliente sobre a compra efetuada. Os produtos, data e horário de entrega constados no e-mail automático precisam ser confirmados por nossos atendentes, que dependendo das circunstâncias podem sofrerem alterações. Pedimos que caso haja alguma dúvida em relação a qualquer motivo, entre em contato por telefone.
[3] CONCLUSÃO DA VENDA
A venda é dada como concluída no momento em que o cliente recebe sua encomenda.
[4] CANCELAMENTO DE PEDIDOS
O cancelamento da compra deve ser feito pelo telefone, dentro dos termos seguinte. Os pedidos podem ser cancelados caso ainda não tenha sido preparados. Após receber o e-mail de confirmação do pedido, se houver erros em relação ao endereço, a compra ou qualquer outro motivo, entrar em contato pelo telefone. Pedidos com dados duvidosos, incompletos ou suspeitos podem ser cancelados sem nenhum aviso prévio.
[5] CANCELAMENTO DE PRODUTO
Após o receber o pedido, daremos andamento no processo de preparação do produto. Mesmo estando a venda no site, existe a possibilidade do produto ser cancelado do pedido por falta de estoque, erro de publicacão ou defeito. Entraremos em contato.
[6] PAGAMENTO NO CARTÃO DE CRÉDITO / CANCELAMENTO DE COMPRA
Compras que são realizadas com cartão de crédito e que o valor precisa ser ressarcido, precisam estar dentro dos termos seguinte. O valor será ressarcido se os produtos da compra não estiverem concluídos. Caso, o produto já esteja pronto, ressarciremos a metade do valor.
[6] SOBRE OS VALORES
[7] SOBRE O PAGAMENTO
Aceitamos dois tipos de pagamento. Podendo ser antecipado por Cartão de Crédito dentro do site. Ou na entrega da encomenda, diretamente para o Takyubin, em dinheiro.
[8] SOBRE A ENTREGA
A entrega é possível para todo o território japonês, através da transportadora Kuroneko Yamato. Não nos responsabilizamos por atrasos por parte dos entregadores. Em caso de danos no produto ou embalagem devido ao transporte, a transportadora se responsabiliza, porém o comunicado deve ser feito a Pizza Queen.
[9] SOBRE A DATA E HORÁRIO DA ENTREGA
A data e horário da entrega está a escolha do cliente, no fechamento do pedido. Os pedidos são enviados logo após a confirmação, ou mais próximo da data escolhida pelo cliente. Após o envio, as encomendas ficam armazenadas de modo resfrigerado no Takyubin responsável pela entrega, aguardando a data e horário marcados para entrega, portanto, após o envio do pedido não cancelamos, trocamos ou adicionamos produtos.
[10] CANCELAMENTO DE PEDIDO NO MOMENTO DA ENTREGA
Clientes que cancelarem pedidos no momento da entrega, só poderão efetuar novos pedidos diante a pagamento antecipado, incluíndo o frete de ida e volta do pedido cancelado.
[13] DADOS PESSOAIS
Veja informações sobre dados pessoais em Política de Privacidade.